새마을금고 대표번호(콜센터) 및 상담하기

MG새마을금고는 협동조합 금융기관으로 운영되는 서민 금융기관 중 하나인데요, 지역사회 주민들이 자발적으로 출자하여 조합을 결성하고 금융서비스를 제공하는 것을 목적으로 하고 있습니다. 전국적으로 수많은 지점을 운영하고 있으며, 저축/대출/보험/카드 등 다양한 금융 서비스를 제공합니다.

 

새마을금고 대표번호/콜센터는 1588-8801번 또는 1599-9000번이며, 해외에서는 82-2-2192-0200번을 이용하시면 됩니다. 공제문의는 1599-9010번이고, 보이스피싱 금융신고는 080-890-0201번입니다. 고객센터 운영시간은 평일 09시부터 18시까지이고, 사고신고는 연중무휴 24시간 접수 가능합니다.

전화문의를 하기 전에 자주하는 질문(FAQ) 페이지(자주하는 질문(FAQ) | 고객센터 | MG새마을금고 (kfcc.co.kr))에 접속하여 온라인 도움말을 참고할 수 있습니다.

 

채팅상담 페이지(MG새마을금고 채팅상담 (kfcc.co.kr))에 접속하시면 위의 그림과 같이 금융과 공제 중 문의하실 업무를 선택할 수 있습니다. 원하는 업무를 선택하고 상세 분야를 선택하시거나, 키워드 또는 단어로 검색할 수 있어요. 상담사 연결을 원하시면 로그인이 필요하며, 상담가능 시간은 평일 09시부터 18시까지입니다.

 

이메일상담 페이지(E-mail 상담 | 고객센터 | MG새마을금고 (kfcc.co.kr))에 접속하시면 개인정보 수집/이용에 동의 후 접수할 수 있습니다. 분류, 성명, 이메일주소, 비밀번호, 제목, 내용 등을 입력하고 [확인] 버튼을 눌러주시면 됩니다.

금고 불편사항이나 민원 접수는 답변이 불가하니 전자민원(전자민원접수 | 고객센터 | MG새마을금고 (kfcc.co.kr))으로 접수하시면 고객의 의견을 적극 반영하겠다고 하네요.

 

고객센터는 새마을금고 예/적금 및 대출상품의 공통일반사항, 전자금융 및 자동화기기 운용, 사고신고 등의 기본적인 사항을 안내하고 있습니다. 예/적금 및 대출상품의 이용절차와 적용금리 등의 상세 상담문의 및 회원정보 변경 요청 등의 경우는 거래를 원하는 새마을금고로 전화 또는 내방하여 안내받으시기 바랍니다.

 

대출사기, 전기통신금융사기, 전자금융사고 등에 의한 지급정지, 카드 등 분실신고는 피해자가 직접 고객지원센터(1599-9000)를 통해 유선으로 신고하는 것이 신속한 조치로 인한 피해를 줄일 수 있습니다.

 

공제와 관련한 상품이나 심사 및 보상 등 일반적인 업무 질의는 평일 09시부터 18시 사이에 공제지원센터(1599-9010)로 전화하시면 구체적이고 신속한 상담이 가능합니다.

 

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